Fejsbuk testira veštačku inteligenciju kako bi sprecio potencijalne verbalne sukobe u svojim grupama

Pod pritiskom sve većeg broja novih korisnika i radi lakšeg praćenja komunikacije na zajedničkim grupama i potencijalnog verbalnog sukoba na svojoj platformi, Fejsbuk planira da potraži pomoć u vidu veštačke inteligencije koja bi prepoznavala potencijalne ,,svadje’’ na grupama i pravovremeno obavestila moderatore koji bi mogli da spreče takav vid komunikacije.

Razgovori i suočavanje mišljenja u raznim grupama oformljenim na društvenim mrežama mogu brzo izmaći kontroli, pa se Fejsbuk nada da veštačka inteligencija (VI) može pomoći da stvari ostanu civilizovane. Društvena mreža testira upotrebu veštačke integencije za uočavanje potencijalnih verbalnih sukoba u mnogim grupama, tako da administratori grupa mogu da pomognu da se stvari smire.

Najava je stigla u sredu, u blogu u kojem je Fejsbuk predstavio niz novih softverskih alata za pomoć više od 70 miliona ljudi koji vode i moderiraju grupe na svojoj platformi. Fejsbuk, koji ima 2,85 milijardi korisnika, rekao je krajem prošle godine da više od 1,8 milijardi ljudi učestvuje u grupama svakog meseca i da na društvenoj mreži ima desetine miliona aktivnih grupa.

Zajedno sa Fejsbukovim novim alatima, VI će odlučiti kada će onima koji održavaju grupe slati ono što kompanija naziva „upozorenja o sukobu“. Upozorenja će biti poslata administratorima ako VI utvrdi da je razgovor u njihovoj grupi „sporan ili nezdrav“, saopštila je kompanija.

Godinama se tehnološke platforme poput Fejsbuka i Tvitera sve više oslanjaju na veštačku inteligenciju kako bi kontrolisali veći deo onoga što vidite na mreži, od alata koji uočavaju i uklanjaju govor mržnje na Fejsbuku do tvitova na Vašoj vremenskoj liniji Tvitera. Ovo može biti korisno u sprečavanju sadržaja koji korisnici ne žele da vide, a VI može pomoći moderatorima u praćenju društvenih mreža koje su postale previše masivne da bi ih ljudi mogli sami nadgledati.

VI se može iskoristiti i za potrebe razumevanja suptilnosti i konteksta u postovima na mreži. Načini na koje funkcionišu sistemi za moderiranje zasnovani na veštačkoj inteligenciji takođe mogu delovati misteriozno i štetno za korisnike.

PR Fejsbuka je rekao da će kompanije koje se bave razvojem VI koristiti nekoliko signala iz razgovora da bi se odredilo kada će biti poslato upozorenje za sukob, uključujući vreme odgovora na komentare i obim komentara na objavu. Takođe neki administratori već imaju postavljena upozorenja o ključnim rečima koja takođe mogu da uoče teme koje mogu dovesti do argumenata.

Verbalni sukob u grupi. Foto:CNN

Ako administrator dobije upozorenje o sukobu, mogu se preduzeti radnje za koje je Fejsbuk rekao da imaju za cilj usporavanje razgovora – verovatno u nadi da će umiriti korisnike. Ovi potezi mogu uključivati privremeno ograničavanje učestalosti objavljivanja komentara nekih članova grupe i određivanje brzine komentara na pojedinačne postove.

Snimke ekrana lažne prepirke koju je Facebook koristio da pokaže kako ovo može funkcionisati, predstavlja razgovor koji je izašao iz granica pristojnosti  u grupi pod nazivom „Štenci drugih ljudi “, gde jedan korisnik odgovara na drugi post pišući: „Umukni, mnogo si glup. Prestani da pričaš o ORGANSKOJ HRANI idiote !!! "

"IDIOTI!" odgovara drugi korisnik u primeru. „Ako se ove gluposti nastave da se dešavaju, napuštam grupu!“

Obaveštenje o sukobu u grupi. Foto: CNN

Razgovor se pojavljuje na ekranu sa natpisom „Upozorenja o moderiranju“ na vrhu, ispod kojeg se nekoliko reči pojavljuje crnim slovima u sivim oblačićima. Skroz udesno, reč „Sukob“ se pojavljuje u plavoj boji, u plavom oblačiću.

Drugi skup slika na ekranu ilustruje kako administrator može odgovoriti na žestok razgovor – ne o politici, vakcinaciji ili kulturnim ratovima, već o temi vezanoj za dresing i majonez – ograničavajući člana da postavlja, recimo, pet komentara na objave u grupi narednog dana.

Izvor: CNN

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email
Share on print
Odštampaj

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

Logo

Energija Balkana

Newsletter

Nedeljni pregled vesti