U godini koju je obeležila pandemija COVID-19 prioritet NIS-a bilo je bezbedno radno okruženje i zdravlje zaposlenih, saradnika i potrošača. Pored toga, NIS i zaposleni kompanije iskazali su humanost na delu i podržali zajednicu u izazovnim trenucima, ulažući više od 290 miliona dinara u društveno odgovorne projekte, navedeno je u NIS-ovom Izveštaju o održivom razvoju.